Специалист технической поддержки пользователей

Компания: eKapusta
Район: Новосибирск
Оплата труда: 50000
Условия труда: Высокую заработную плату (2 раза в месяц), полностью официальное трудоустройство, - Премии и бонусы за качественную работу, - Сдельная оплата труда - вы можете зарабатывать более 50 тысяч рублей! - Обучение и профессиональный рост, - Интересную работу и комфортный офис, - Корпоративный транспорт в вечернее/ночное время. - Обратите внимание - наш офис находится в Академгородке (нижняя зона).
Образование: Высшее
Особые требования: Письменно консультировать клиентов по возникающим вопросам. Клиенты обращаются к нам по электронной почте, чата в личном кабинете, через мессенджеры и соц. сети - все эти обращения попадают в единую систему обработки вопросов (helpdesk). Ваша задача - помогать клиентам решить возникшие вопросы. Помогать и консультировать клиентов на входящих вызовах (только входящие вызовы, без холодных звонков и поиска клиентов), Выявление и сбор деталей по нетипичной работе функционала/сервисов, связанных с нашим продуктом и передача этих данных в профильный отдел.
Жильё: Не предоставляется
Контакты: 8-923-186-2886 Анастасия
Факультет: Факультет экономики и управления
Специальность: